Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 19 decembrie 2025
La Fitcräve respectăm și protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Cine suntem
Fitcräve este un furnizor de servicii de fitness și wellness care operează în România. Suntem operator de date personale în sensul GDPR și ne angajăm să procesăm datele tale personale în mod legal, corect și transparent.
Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care îți procesăm datele, ne poți contacta prin formularul de pe website-ul nostru.
2. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de identificare și contact:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Vârsta
Date despre sănătate și fitness:
- Nivelul de experiență cu exercițiile fizice
- Obiectivele de fitness personale
- Informații despre starea de sănătate relevante pentru antrenament
- Progresul în programa de fitness (dacă te înscrii)
Date tehnice:
- Adresa IP
- Tipul de browser și versiunea
- Data și ora vizitării site-ului
- Cookie-urile (vezi politica noastră de cookie-uri)
3. Cum colectăm datele tale
Direct de la tine:
Când completezi formularul de contact, te înscrii la programele noastre sau comunici cu noi prin email sau telefon.
Automat prin site:
Prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare când vizitezi website-ul nostru.
În timpul serviciilor:
Informații despre progresul tău și feedback-ul primit în timpul sesiunilor de antrenament.
4. Cum folosim datele tale
Utilizăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale și pentru următoarele scopuri:
Executarea contractului
- • Furnizarea serviciilor de fitness
- • Personalizarea programelor de antrenament
- • Comunicarea cu tine despre servicii
- • Programarea sesiunilor
Interesul legitim
- • Îmbunătățirea serviciilor noastre
- • Analiza performanței website-ului
- • Prevenirea fraudelor
- • Securitatea sistemelor IT
Consimțământul tău
- • Trimiterea de materiale informative
- • Marketing direct
- • Cookie-uri non-esențiale
- • Fotografii pentru promovare (cu acord separat)
Obligația legală
- • Păstrarea evidenței contabile
- • Îndeplinirea obligațiilor fiscale
- • Respectarea normelor de sănătate și securitate
5. Cu cine partajăm datele tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le partajăm doar în următoarele situații limitate:
Furnizori de servicii de încredere:
Cu furnizori care ne ajută să furnizăm serviciile (de exemplu, servicii IT, contabilitate). Aceștia au acces limitat la date și sunt obligați contractual să le protejeze.
Autorități competente:
Când suntem obligați legal să facem acest lucru sau pentru a proteja drepturile, siguranța și proprietatea noastră sau a altora.
Transferuri de afaceri:
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele tale pot fi transferate cu respectarea acestei politici.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale personale numai cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
Date de contact pentru prospect:
Maxim 2 ani de la ultimul contact
Date de clienți activi:
Pe toată durata relației contractuale
Date contabile:
10 ani conform legislației fiscale
Date tehnice (loguri):
Maxim 12 luni
7. Drepturile tale conform GDPR
În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi privind datele tale personale:
Dreptul de informare
Să fii informat transparent despre cum îți procesăm datele
Dreptul de acces
Să obții confirmarea că procesăm datele tale și o copie a acestora
Dreptul de rectificare
Să corectezi datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere
Să soliciti ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare
Să limitezi procesarea în anumite situații
Dreptul la portabilitate
Să primești datele într-un format structurat și să le transferi
Dreptul de opoziție
Să te opui procesării pentru marketing direct
Retragerea consimțământului
Să îți retragi consimțământul oricând
8. Cum protejăm datele tale
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Criptare și securitate tehnică
Toate datele sunt criptate în transmisie și stocate securizat
Acces restricționat
Doar personalul autorizat are acces la datele personale
Instruire și conștientizare
Personalul este instruit în protecția datelor și confidențialitate
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Te vom informa despre orice modificări semnificative prin email sau prin notificare pe website-ul nostru.
Notă: Recomandăm să consulți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm informațiile.
10. Contact și plângeri
Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta prin intermediul formularului de pe website-ul nostru.
Ai dreptul să depui o plângere:
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Website: www.dataprotection.ro